合肥一老人6万多元买张床垫 家人质疑诱导消费
老人花费6万多元购买一张床垫，家人质疑商家诱导消费，老人市场监管部门介入调解后，元买疑诱免费网上推广买卖双方达成全额退款的张床一致意见。
近日，市民孔先生向市场监管部门反映，人质巢湖一床上用品店宣传其出售的合肥床垫有利于老年人的睡眠及身体健康。商家常常将60岁以上老人聚集在一起宣传产品，老人利用座谈会的元买疑诱方式，鼓励老人购买衣服及床上用品，张床他的垫家导消免费网上推广父亲就在该商家处购买一张6万多元的床垫。孔先生觉得商家存在诱导老年人购买床垫的人质行为，找到其退费遭到拒绝。合肥接到投诉后，老人巢湖市卧牛山市场监管所执法人员立刻与该商家负责人取得联系。元买疑诱经现场核查，该商家店内有明码标价且证照齐全，商家向执法人员提供了商标授权、加盟合作协议等材料。随后，执法人员组织双方进行调解，最终达成一致，商家要求孔先生将床垫在不影响二次销售的情况下退回，同意全额退款。
近年来，老年人消费潜力骤增，表现为手里有钱，空巢心理又有养生观念，很多商家看准老年人的消费心理，在销售产品时，突出“品质养老”概念，但老年消费者往往缺乏对专业的商品和市场的认知，容易受到商家、厂家宣传、服务态度和商品质量的影响。市场监管部门提醒广大老年消费者，购买商品时要确认是否为自身的生活消费需求，不要盲目相信产品的外在功能，也不要贪图便宜消费，保存好自己的交易记录及发票，维护好自身合法权益。
合报全媒体记者 王伟 通讯员 王姗姗
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